답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품사용에 불편을 드린점에 대해 사과의 말씀을 전하며 전화연락을 드려 안내해드렸습니다.

감사합니다.  


mobile ap1 충전이 안돼서 두달전쯤 as받았습니다만 또 충전이 잘 안됩니다. 충전중이라는 불빛은 깜빡거리는데 하루종일 꽂아놓아도 충전이 거의 안되고 불빛만 깜빡거리기만 할때도 있고 어떨때는 충전이 되기도 하고 오락가락합니다. 또 mobile ap1을 충전하면서 휴대폰 배터리에 연결해 충전을 할때는 충전중이라는 불이 들어오다가 얼마 안돼 깜빡거리거나 휴대폰 배터리에 완충됐다는 녹색불로 바뀌어서 휴대폰에 연결 시키면 충전이 50%도 안된 경우도 있습니다. 왜 이런 현상이 생기는지 궁금하며 또한 as가 필요하다면 첫번째 as때와 마찬가지로 택배비를 제가 지불해야하는지, 만약 또 이런 현상이 발생되었을 때 환불이나 교환이 가능한건지 궁금합니다.