답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기 자체에서는 별도의 연결대수 제한이 있진 않습니다. 하지만 일부 지역의 통신사에따라 연결대수에 제한을 두는경우가 있으며 이와같은겨우 남겨주신 증상이 발생될수 있습니다. 우선 아래 방법을 참고하여 공장초기화후 공유기설치를 다시한번 진행해 보거나 혹은해당 공유기를 다른 인터넷 환경에서연결하여 기기 자체의 동작불량유무를 비교하여 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

감사합니다.  


일반 가정용으로 n604rplus 제품을 사용중입니다 14년12월에 구매해서 약6개월간 사용중인데 처음 받았을땐 하루에 한번정도 끊김현상이 발생하여서 그냥 사용을 했습니다. 사용상태는 컴퓨터2대(무선사용) 핸드폰4대 입니다. 이중 컴퓨터가 끊기면 핸드폰은 현상이 없고 핸드폰이 끊기면 컴퓨터는 이상없이 사용되는 이상한 현상이 발생합니다. 그런 빈도가 자주 발생되다가 지금상황은 컴퓨터2대, 핸드폰2대 (나머지2대는 와이파이 해제) 로 사용을 합니다. 만약 4대에서 추가로 와이파이를 1대 사용하게되면 컴퓨터 와이파이가 끊겨버립니다 회사 사무실에서도 동일모델을 사용중이지만 더 많은 컴퓨터와 더 많은핸드폰이 연결되어도 이상없이 사용을하는상황인데. 집에서 사용하는거는 좀 이상한 부분이 많네요. 처음부터 조금 증상이 발생하여 제품의 결함인걸로 의심은가지만 완전히 인터넷연결이 안되는거도아닌 마치 댓수제한이 있는것처럼 연결이되어지니 답답한 심정에 문의드려봅니다