답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 고객님 사용하시는데 불편드려 죄송한 마음 전합니다. 해당 증상은 기기의 점검이 필요한 것으로 보이며 번거로우시겠지만 고객지원실로 기기와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주셔야 합니다.   무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.  

감사합니다.  


저번주 금요일까지는 이상없이 잘썼던거 같은데 주말부터 인터넷이 자꾸 죽었다가 잠깐되다가를 반복하기에 처음에는 통신사에서 문제가있나 했습니다. 그러다가 공유기 램프를 보니 불이 리셋버튼 누른마냥 전체가 불이들어왔다가 나가는걸 반복하더군요. 이것저것 해결방법을 찾다보니 집에 sk브로드밴드 티비를 시청하는데 아피타임 공유기를 경유해서 사용중인데 그걸 뽑던지 컴퓨터 랜선을 뽑던지 둘중하나만 해야 인터넷이 되네요. 두가지 동시에 사용하면 계속 공유기가 꺼졌다켜졌다를 반복하는거 같습니다. as받기는...지방이라 귀찮고 아무래도 고장난거 같아서 새로사기전에 혹시나해서 문의드립니다.