답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
우선 고객님 사용하시는데 불편드려 죄송한 마음 전합니다.
게시판에 신세계몰 구매 영수증과 받으실 분의 성함, 연락처, 주소를 비밀글로 남겨주시면 어댑터만 선발송 처리해드리겠습니다.
감사합니다.
얼마전 신세계몰에서 USB hub를 2개 구매했는데 그 중 하나의 전원 어뎁터가 첨부한 사진과 같이 어뎁터와 전원 케이블 연결부의 구리선이 노출되어 있었습니다. 위험해서 사용을 하지 않고 신세계몰에 교체를 요청했지만 사진까지 보냈음에도 반송을 요구하길래 귀찮아서 그냥 PC에 연결해 사용해왔습니다. 하지만 핸드폰, 태블릿 충전을 위해서 매번 PC를 켜야하니 번거로워서 도저히 안될 거 같아서 AS 요청드립니다. 신세계몰은 이미 기한이 지나서 제조사에 직접 문의하라고 합니다. 사진 첨부했으니 참고하시고 AS 또는 어뎁터만 재구매할 수 있는 방법을 문의드립니다.
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