답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 공유기로인해 발생된 현상이라면 공유기 초기화나 펌웨어 업데이트를 통해 문제가 개선됩니다. 남겨주신 번호로 연락이 불가하신데 통화 가능하신 시각을 남겨주시면 연락 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 공유기의 문제로인해 유발되는 현상이라면 당사 공유기의 펌웨어 업데이트 후 해결이 가능합니다. 아래 내용을 참조하여 우선적으로 펌웨어 업데이트를 부탁드리며, 펌웨어 업데이트 후에도 증상이 나타난다면 당사 공유기가 타사 공유기 하단에 설치된것은 아닌지 확인하여 주시기 바랍니다. 펌웨어 업그래이드 페이지 <- 클릭해주세요. ==> 이미 답변과 같은 내용은 일주일 내내 다 해보았습니다. 데이터를 사용하면 되는데, 와이파이상태에서만 같은 문제가 반복되고 있습니다. AS나 점검을 위해 기사분이 오실 수는 없나요? 품질보증기간이면 그정도의 서비스는 가능하리라 생각되는데요! 전화통화가 안되니까 매우 답답하네요. 내일이면 토요일이고... 이런 기간이 길어서 매우 불안합니다. 핸드폰 AS센터에서는 공유기 문제라고 말하더군요. 전화부탁드립니다. ㅠㅠ 혹시 이 글을 보신 고객 중에 저와 같은 상태인데 해결되신 분도 도움의 말 부탁드립니다.