답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 공유기의 문제로인해 유발되는 현상이라면 당사 공유기의 펌웨어 업데이트 후 해결이 가능합니다. 아래 내용을 참조하여 우선적으로 펌웨어 업데이트를 부탁드리며, 펌웨어 업데이트 후에도 증상이 나타난다면 당사 공유기가 타사 공유기 하단에 설치된것은 아닌지 확인하여 주시기 바랍니다. 펌웨어 업그래이드 페이지 <- 클릭해주세요.

감사합니다.  


구글, 플레이스토어, 유튜브가 모두 일본어로 나옵니다. '공유기해킹'을 네이버에서 검색어로 검색하면 어떤 증상인지 아실 거예요. 통신사 공유기의 경우는 공유기 문제로 보고 공유기를 교체해준다고 하기에 문의드립니다. 해킹이 원인인듯 하여 불안합니다. 전 작년 9월부터 사용했고, 제조년월일은 2014.07.21입니다. 이 문제를 해결하기 위해 공유기, 핸드폰 모두 초기화해봤고, 구글 사이트에서 언어와 국가설정도 한국으로 바꾸었습니다. 하지만 소용이없네요. 물론 집에서 데이터를 켜고 시도하면 한국어로 잘 나옵니다. 공유기 자체의 해킹이라고 판단되네요. 전화통화가 너무 어려워서 이곳에 남깁니다. 바쁘시겠지만 빠른시간내에 응답 및 해결 부탁드립니다. 그리고 현재 이런 상황인 분들이 많은 것 같습니다. 검색해보니, 제품보증기간은 2016년10월21일까지네요...