답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
현재의 내용만 본다면 공유기의 무선 부분에 문제가 있거나 공유기의 인터넷 연결 설정이 정상적이지 않아 발생된 상태로 보입니다.
남겨주신 번호로 연락이 불가하신데 전화상담이 8시 까지 가능함으로 통화 가능하신 시각을 남겨주십시오 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
잘되던 공유기가 어머니께서 청소하다가 거칠게 닦아내신 이후 와이파이가 잘 터진다고 표시는되어 있었지만 스마트폰에서 인터넷 연결이 안되고, 공유기 근처에서만 인터넷 연결이 되는 이상한 현상이 있었습니다. 그래서 나름대로 해결해 보겠다고 초기화도 해보고 펌업그레이드고 해보고 그랬지만... 아직도 노트북과 스마트폰에서는 잘 터지기는 한지 와이파이 표시는 풀로 떠있지만 인터넷 연결이 안되고, 이번에는 공유기 가까이에서 해도 잡혀지지도 않습니다...
그래서 현재 공유기가 직접 연결되어 있는 컴퓨터에서만 인터넷이 됩니다. 노트북에서 해결방법 이런것 눌러보니 무선어댑터 지점 또는 액세서 지점의 문제라고 뜨네요. 하루종일 이것만 해결해 보겠다고 붙잡고 있었더니 왜 이렇게 되었는지 이유를 알고 싶네요. 안테나의 문제일까요? 랜카드 인식의 문제일까요? 혹은 공유기 자체를 바꿔야 할 때가 된건가요? 아까 고객센터에 전화해보았는데 점심시간이라고 하여서 이렇게 글을 올립니다. 빠른 답변 부탁드립니다.
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현재의 내용만 본다면 공유기의 무선 부분에 문제가 있거나 공유기의 인터넷 연결 설정이 정상적이지 않아 발생된 상태로 보입니다.
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잘되던 공유기가 어머니께서 청소하다가 거칠게 닦아내신 이후 와이파이가 잘 터진다고 표시는되어 있었지만 스마트폰에서 인터넷 연결이 안되고, 공유기 근처에서만 인터넷 연결이 되는 이상한 현상이 있었습니다. 그래서 나름대로 해결해 보겠다고 초기화도 해보고 펌업그레이드고 해보고 그랬지만... 아직도 노트북과 스마트폰에서는 잘 터지기는 한지 와이파이 표시는 풀로 떠있지만 인터넷 연결이 안되고, 이번에는 공유기 가까이에서 해도 잡혀지지도 않습니다...
그래서 현재 공유기가 직접 연결되어 있는 컴퓨터에서만 인터넷이 됩니다. 노트북에서 해결방법 이런것 눌러보니 무선어댑터 지점 또는 액세서 지점의 문제라고 뜨네요. 하루종일 이것만 해결해 보겠다고 붙잡고 있었더니 왜 이렇게 되었는지 이유를 알고 싶네요. 안테나의 문제일까요? 랜카드 인식의 문제일까요? 혹은 공유기 자체를 바꿔야 할 때가 된건가요? 아까 고객센터에 전화해보았는데 점심시간이라고 하여서 이렇게 글을 올립니다. 빠른 답변 부탁드립니다.
