답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 UH305를 다른 PC의 USB3.0포트에 연결시 동일한 증상이 나타나는지 확인하여 주시기 바랍니다. 다른PC에 연결하여도 동일한 증상이 나타난다면 기기고장이 의심되며 기기본체와 아답타 케이블을 포함하여 당사로 입고하여 점검을 받아주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 문의드립니다. UH305허브를 사용중인데 USB인식을 하지 못합니다. 2.0 USB는 인식하나 3.0 USB및 외장하드를 인식하지 못하네요 그리고 허브에서 핸드폰 연결도 안되네요... 제품 보증기간은 16년03월까지 입니다. 어떻게 하면 될지요!?