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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.06.03조회 34

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

공유기의 CPU램프 상태가 1초에 한번씩 깜박이는지 확인해주시기 바랍니다.

깜박이는 경우 정상제품으로 예상되며 아래의 링크를 확인하여 설정을 변경 후 사용해보시거나 당사 고객센터로 연락주셔서 상담을 받아주시면 해결이 가능할것으로 보입니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!!

MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다.



감사합니다.  


사용한지 6개월 가량 된거 같은데 벌써 고장난 것 같아요..

방에 있는 인터넷선에 노트북을 연결하면 인터넷이 잘되는데

이 인터넷선을 공유기에 연결한후 공유기에 연결된 랜선을 노트북에 연결하면 인터넷이 안됩니다.

공유기에 문제가 생긴게 확실한 거 같아요..

갑자기 하루만에 고장이 났습니다.

전원이랑 불도 다들어 오는데 인터넷 연결은 전혀안됩니다.

그리고 핸드폰 와이파이 연결시

와이파이도 3칸 풀로 다 들어왔었는데 지금은 한칸 들어왔다 나갔다가 완전 맛이 갔어요..

물론 와이파이 연결 표시는 떠도 인터넷은 전혀 안되구요.

리셋도 수십번 해보고 다시 설정해봤는데도 마찬가지입니다.

빠른 시간내에 교환/수리 받고 싶어요!


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N604R plus
인터넷 회선자취방 공용인터넷..
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기의 CPU램프 상태가 1초에 한번씩 깜박이는지 확인해주시기 바랍니다. 깜박이는 경우 정상제품으로 예상되며 아래의 링크를 확인하여 설정을 변경 후 사용해보시거나 당사 고객센터로 연락주셔서 상담을 받아주시면 해결이 가능할것으로 보입니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다.

감사합니다.  


사용한지 6개월 가량 된거 같은데 벌써 고장난 것 같아요.. 방에 있는 인터넷선에 노트북을 연결하면 인터넷이 잘되는데 이 인터넷선을 공유기에 연결한후 공유기에 연결된 랜선을 노트북에 연결하면 인터넷이 안됩니다. 공유기에 문제가 생긴게 확실한 거 같아요.. 갑자기 하루만에 고장이 났습니다. 전원이랑 불도 다들어 오는데 인터넷 연결은 전혀안됩니다. 그리고 핸드폰 와이파이 연결시 와이파이도 3칸 풀로 다 들어왔었는데 지금은 한칸 들어왔다 나갔다가 완전 맛이 갔어요.. 물론 와이파이 연결 표시는 떠도 인터넷은 전혀 안되구요. 리셋도 수십번 해보고 다시 설정해봤는데도 마찬가지입니다. 빠른 시간내에 교환/수리 받고 싶어요!


[2015-06-03 15:41:58]
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