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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.06.03조회 23

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

당사 제품 사용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다.

A/S이후에도 동일 증상이 반복되시는 경우라면 무상수리된 전원부 쪽의 문제가 아닌 CPU에 문제가 있을 가능성이 존재합니다.

이런 경우 메인보드 교체가 필요한 상태이며 수리비용은 제품 구입 가격의 70%정도 청구됩니다.

유상수리를 원하시는 경우 불편하시더라도 당사로 재입고 하여 점검을 받아주시는것이 좋을것으로 보입니다.

기기 사용에 불편을 드린점 다시 한번 사과말씀드립니다.

감사합니다.  


문제증상

- 2015.05.22 A/S 요청을해서 전원부 부품을 교체하셨다는 답변을 받았습니다.
현재, 인터넷 연결이 안되는증상과 어드민페이지가 깨지는현상이
첨부와같이 이전과 동일하게 나오고 있습니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N6004
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품 사용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. A/S이후에도 동일 증상이 반복되시는 경우라면 무상수리된 전원부 쪽의 문제가 아닌 CPU에 문제가 있을 가능성이 존재합니다. 이런 경우 메인보드 교체가 필요한 상태이며 수리비용은 제품 구입 가격의 70%정도 청구됩니다. 유상수리를 원하시는 경우 불편하시더라도 당사로 재입고 하여 점검을 받아주시는것이 좋을것으로 보입니다. 기기 사용에 불편을 드린점 다시 한번 사과말씀드립니다.

감사합니다.  


문제증상 - 2015.05.22 A/S 요청을해서 전원부 부품을 교체하셨다는 답변을 받았습니다. 현재, 인터넷 연결이 안되는증상과 어드민페이지가 깨지는현상이 첨부와같이 이전과 동일하게 나오고 있습니다.


[2015-06-03 13:01:53]
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▲cloudbackup 기능에 대한 질문입니다.
▼NAS iie의 crontab 사용 가능 여부 문의 드립니다.
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