답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 무선에 대한 장애는 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분이지만 정확한 문제해결을 위해서는 당사에서도 사용하시는 공유기로 원격으로 접속하여 원인을 파악 후 답변이 가능합니다. 현재 통화가 어려우셨는데 야간에라도 8시까지 전화상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 안내해 드리겠습니다.

감사합니다.  


N8004 모델을 쓰고 있고요. 사용중인 스마트폰은 아이폰5 입니다. 지난주까지 분명 5g (11a/n) 로 연결해서 잘 쓰고 있었는데. 어제부터 5G (11a/n)로 연결이 안되고 계속 비번입력하라고 나옵니다. 당연히 비번 확인 했고 공유기 껐다 켜 봤고 제 아이폰도 껐다 켜보고 와이파이 껏다 켜보고... 다 했는데... 그래도 안되서 공유기 리셋도 해봤습니다. 그냥 b g n 쪽으로는 잘 연결이 되는데. 5g (11a/n)만 연결이 안되네요. 어떻게 해야 할까요?