답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사의 기가망 라인테스트 시에는 특별한 속도저하등이 확인되진 않았으나 제품은 교체후 별도로 한번더 점검후 발송해 드린 상태입니다. 교체후에도 동일한 증상이 지속적으로 발생되는것으로 보아 기기불량과는 거리가 멀어보이나 남겨주신 Qos 설정, 전원 on/off 부분과 관련하여 해당 증상은 고객센터에서 별도로 확인해 보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요? KT 기가인터넷 컴팩트 (~500Mbps)사용 중 입니다. 저번 주에 공유기 사용 시 속도 저하 문제로 제품을 교체 받았는데, 개선이 되지 않고 있습니다. (dn 500, up 100Mbps로 up만 속도 안나오고, 직결하면 500/500 정상 측정) 그냥 그러려니 하고 쓰려다가 몇 가지 실험한 내용 있어 문의 드립니다. (공유기에 연결/할당된 ip는 1개인 상태, iptv 연결 해제, MAC clone 설정됨, benchbee 측정) 1. QoS 설정을 up/dn 1000Mbps로 설정하고 측정해 보니, up/dn 140/140Mbps로 나오면서 QoS 설정치 보다 훨씬 낮게 나오는 현상 2. (1)번 측정 후 QoS 끄자마자 다시 측정하면 up/dn 모두 400/400Mbps 나옴. 3. reboot 후 재 측정하면 예전처럼 up/dn=100/500 측정 1~3번 과정을 3번 반복하였는데 동일 현상이 관찰되었습니다. 제품 문제인지...펌웨어 문제인지 알려주실 수 있을까요??? (전에 원격 지원은 받아봐서..따로 하지 않아도 될 것 같습니다.)