답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드리겠습니다. iptv A 및 PC의 경우 끊김없이 정상적으로 사용이 되고 iptv B에서만 끊김이 발생한다면 A1004 (A)에 iptv B만 단독으로 연결하였을때 끊김이 발생하는지 확인하여 주시기 바랍니다. 만약 위와같이 단독으로 iptv B만 연결을 하여도 끊김이 발생한다면 이는 해당장비의 셋탑부분을 확인해보시기 바랍니다. 당사제품의 iptv연결시 보통1대를 권장하나 SK나 LG의 경우 2대를 연결하여도 특별히 끊김이 발생하는 문제는 현재 보고된바는 없으며 해당부분은 당사에서도 다시한번 확인해보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. A1004 모델 질문드립니다. 현재 iptime A1004 모델만 두개 사용하고 있구요. 네트워크 구조는 다음과 같습니다. 회선 - iptime A1004 (A) - IPTV A (LG TVG 안드로이드) , IPTV B (LG TVG) - iptime A1004 (B) - PC 여기서 B 공유기는 허브모드로 동작중입니다. 근데 IPTV A와 PC의 속도에는 문제가 없는데 IPTV B에서만 간헐적인 끊김이 일어납니다. 두 공유기 펌웨어는 최신버전이구요. iptv 설정은 했습니다. 문의 넣어보니까, A1004모델의 스펙은 제가 사용하는 사용량을 충분히 커버할 수 있다고 들었는데 자꾸 끊기니 화가 나네요. 토렌트나 다운로드 등으로 회선에 부하가 걸렸을 떄가 아니라 다른 장비 다 끄고 IPTV B만 켜도 간혹 끊깁니다. 하루에 10번에서 15번정도 끊기는거 같네요. 어제 전화 문의해보니 Mac Clone 해보라길래 공지사항 보고 따라는 해봤습니다. 근데 정확히 어느 장비를 Mac Clone 하라는지 몰라서 IPTV B Mac Clone 해봤구요. 그래도 끊기네요. 대체 뭐가 문제죠?