답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화드려 설명 드린것과 같이 다른 이용자의 답변이 잘못 입력된 상태였습니다. 다시 한번 사과 말씀드리며, 현재 문의주신 제품의 AS기간은 종료된 상태임으로 다른 환경에서 설치 비교를 해보시거나 문제가 되는 환경에서 통화상담이 가능할때 착신번호나 홈페이지에 문의글을 남겨주시기 바랍니다. 전화상담을 통해 문제를 해결해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


아래 글이 무슨 말이죠. 지금까지 아이피타임측의 전화를 받은 적이 없는데, 전화로 안내받은대로 기기점검을 받아보라니?? 전화를 받은 적이 없습니다. ----------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 끼쳐드린점 사과말씀드립니다. 전화연락을 드려 안내해드린바와 같이 기기 점검을 받아보시기 바랍니다. 감사합니다. 이 모델이 지난달부터 인터넷 끊김 현상이 심해서 파워를 om/off 해서 사용했었는데, 어느 순간부터 너무 증상이 심해져서 REset을해서 사용했었는데, 같은 문제가 계속 발행했서 다시 reset을 했으나, reset이후에 인터넷이 전혀 안됩니다. a/s를 받아야할것으로 판단됩니다. N104T 33501250 입니다. 빠른 연락바랍니다. 고객센타 전화는 도저희 연결이 안되네요.... 현재상태가 인터넷도 안되고, wifi도 안되니 아무래도 고장수리를 받아야 할것같은데, 비용이 어떻게 발행될지 안내바랍니다.