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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.06.02조회 16

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재하신 그림을 보면 설정은 정상적으로 된 상태로 보입니다. 이 상태에서 고객님이 설정하신 네트워크 이름과 비밀번호로 접속하면 문제가 없어야 하는데, 만약 문제가 있다면 특정 장비에서만 문제가 있는지 복수의 장비에서 문제가 있는지 비교를 통해 공유기의 이상인지 여부를 점검해 보시기 바랍니다.

만약 복수의 장비에서 설정된 SSID로 무선 연결에 문제가 있다면 공유기의 고장 가증성도 염두에 두어야 할 것입니다. 이런 경우에는 아래 입고방법을 참고하셔서 본체와 아답터를 당사로 보내 점검을 받아 보시기 바랍니다.

제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~!

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.





감사합니다.  


아까 문의했는데 잘안되네요ㅜㅜ 공유기 환경설정했더네 버전?도 다르게뜨네요ㅠ

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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명n604i
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 그림을 보면 설정은 정상적으로 된 상태로 보입니다. 이 상태에서 고객님이 설정하신 네트워크 이름과 비밀번호로 접속하면 문제가 없어야 하는데, 만약 문제가 있다면 특정 장비에서만 문제가 있는지 복수의 장비에서 문제가 있는지 비교를 통해 공유기의 이상인지 여부를 점검해 보시기 바랍니다. 만약 복수의 장비에서 설정된 SSID로 무선 연결에 문제가 있다면 공유기의 고장 가증성도 염두에 두어야 할 것입니다. 이런 경우에는 아래 입고방법을 참고하셔서 본체와 아답터를 당사로 보내 점검을 받아 보시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


아까 문의했는데 잘안되네요ㅜㅜ 공유기 환경설정했더네 버전?도 다르게뜨네요ㅠ


[2015-06-02 14:43:57]
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▲ddns 관련 질문입니다
▼인터넷전화와 IP충돌문제 해결해주세요
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
185101처리 완료공유기문제이**38
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