답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기를 연결할때만 속도가 저하된다면 맥클론 및 펌업을 하여 해결이 가능하나 고객님의 경우 해결이 안된상태로 확인 됩니다. 이러한 경우 만약 모뎀이 있다면 모뎀과 공유기 모두 전원을 off시킨 후 모뎀의 전원부터 킨 다음 5분정도 지나서 공유기의 전원을 켰을때 동작상태를 확인하여 주시기 바랍니다. 만약 위와같은 설정을 하였음에도 불구하고 지속적으로 속도가 저하된다면 기기고장이 의심되며 불편하시더라도 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할 것으로 판단됩니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


공유기 연결 시에만 다운로드 속도가 30MB 정도 나옵니다. 답변주신 것처럼 MAC 번호 변경도 했고, 펌웨어도 업데이트 했습니다.