답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 연락드려 안내해드린 내용처럼 공유기를 통한 인터넷이 안되는 경우는 통신사의 IP를 받아오지 못해 나타나거나, 공유기의 포트불량으로 나타날 수 있습니다. 이런 경우에는 먼저 인터넷선을 직접 PC에 연결해 인터넷 자체가 끊긴건 아닌지 점검해보시기 바랍니다. 만약 직렬시에도 인터넷이 안된다면 통신사에 문의해서 조치를 받아보시기 바라며, 직렬시에 잘 된다면 아래 게시물을 참고하셔서 공유기를 공장초기화 후 맥클론 설정을 진행해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<<클릭하세요~! MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

감사합니다.  


공유기를 산지 일주일도 안 되었습니다..그런데 2~3일이 지나서 갑자기 인터넷연결이 끊기다가 다시 연결됬다가 하다가 지금은 연결이 제대로 안됩니다..랜카드,모뎀,인터넷,랜 케이블 등 모두 확인해보았지만 정상이었습니다..공유기와 랜 연결 상태는 괜찮은데 모뎀과 공유기 wan포트를 연결하면 공유기의 wan포트에 빛이 안들어옵니다..그래서 모뎀과 공유기를 꺼놨다가 켜보았는데 다시 됬는데 wan의 빛이 빠르게 꺼졌다가 켜졌다가를 반복하다가 이내 다시 꺼져버렸습니다.전에 쓰던 공유기를 다시 연결해 보았지만 정상이었습니다..가장 의심이 되는건 wan포트 불량으로 보이는데요.이게 맞는건지 잘 모르겠습니다..만약 이상이 있다면 as를 받을수 있나요??