답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기와 인터넷 회선간의 연결이 불안정 하기 때문에 나타나는 현상으로 판단됩니다. 아래의 링크를 확인하셔서 공유기의 설정을 변경해주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다.

감사합니다.  


모뎀랜선이 공유기를 거치지 않고, 직접 컴퓨터본체에 연결했을때에는 유선인터넷은 됩니다. 하지만,공유기-컴퓨터본체에 연결하면 유선인터넷과 무선인터넷(와이파이) 둘 다 안됩니다. 기기초기화, 소프트웨어 설치, 램프확인 등 다 해봤습니다. 헬로모바일 쪽에 문의전화드려봤더니, iptime기기에 문제가 있는거 같다고 고객센터에 물어보라고하 시더군요. 빠른답변 부탁드립니다.