답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 증상이 빈번하게 발생한다면 먼저 디스크 검사등을 통해 HDD의 문제가 아닌지 확인해보실 필요가 있습니다. 만약 HDD자체의 문제가 아니라면 NAS3와 아답터를 당사로 보내 하드웨어적인 점검을 받아 보시기 바랍니다. 입고점검시 소요시간은 3~4일정도가 일반적으로 소요됩니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


집에서 쓰고있는데, 며칠전부터 계속 다운됩니다. 원인을 알수도 없고, 로그를 봐도 아무 내용이 없습니다. ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ 절전모드는 사용하지 않음. 손을 대봤을때 온도는 40' 전후. 팬은 돌지 않는상태. Led는 한개만 켜있음. 시간서버 시간 못 받아옴. 전원버튼 먹통. ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ 증상은 불규칙적으로 발생하나, 하루에 한두번정도로 매우 빈번하게 발생합니다. 어떻게 해야할까요? 택배 a/s를 보내면 시간은 얼마나 걸리나요?