답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용의 경우는 회사망에서 초기화 후 인터넷이 안되는 경우로 볼 수 있는데 이런 경우는 무선 기능의 문제 보다는 회사망에 맞는 설치가 안되어 그럴 가능성이 높다고 볼 수 있습니다. 이런 경우는 회사망에 설치할 때 정확한 환경을 파악해보신 뒤에 공유기에 설정 후 연결해 보시기 바랍니다. 만약 고정ip를 사용한다면 고정ip정보가 사라지고 나서 발생하는 문제로 볼 수도 있습니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

감사합니다.  


인터넷 종류는 잘 모르겠습니다... 그냥 KT라고 적혀 있는데 뭐가 뭔지 잘 모르겠어요... 잘 쓰고 있다가 비밀번호를 까먹어서 초기화 시켰더니... 무선 연결은 되는데 인터넷이 안되네요 허브로도 설정해보고 사설 IP할당 이것도 해보고 다 해봤는데...ㅠ 둘다 안되네요 ㅠ 어떻게 할 방법이 없을까요 ㅠ