답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용처럼 불특정 하게 인터넷이 끊기고 유선 인터넷도 안되는 증상은 인터넷 자체가 끊기고 있거나, 공유기가 잘못된 외부IP를 받아와서 나타날 수 있습니다. 따라서 이런 경우에는 인터넷을 직접 PC에 연결해서 문제가 없다면 해당 PC를 공유기와 연결 후 맥클론 설정 후 비교해보시기 바랍니다. 이후 모뎀은 재부팅 해주시면 됩니다. (*이때 WAN포트의 물리적 링크 끊김 감지시 DHCP 재시작 옵션은 비활성화 해주시기 바랍니다.) MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~!

감사합니다.  


15년1월에 소셜사이트에서 N2E Plus를 구매하였습니다. 처음에 설치했을때는, 공유기에 랜선으로 연결된 인터넷도 잘됐고 와이파이도 문제없이 잘됐었습니다. 하지만 3월부터 가끔씩 와이파이는 연결되어있지만(핸드폰에 와이파이가 4칸으로 잘되는중이라고 뜸) 막상 핸드폰으로 인터넷을 들어가면 인터넷 연결이 안되는 현상이 발생했습니다. 그때마다 리셋을 해주고 다시 설치를 할경우 문제없이 또 되어서 사용하고 있었는데 저번주부터는 아예 인터넷, 와이파이가 안되어서 리셋을 하고 재설치를 해도 무선은 설치가 되지만 설치가 되고 와이파이가 연결이 되어도 인터넷은 아예안되고, 유선설치는 인터넷연결이안된다고만 나오네요... 인터넷자체에 문제가있다고 보기엔 공유기를 빼고 직접 랜선으로 연결할경우 노트북에선 인터넷이 정말 잘되어서 인터넷문제는 아닌거 같습니다. 그리고 그냥 리셋한 공유기에 렌선으로 연결해줘도 와이파이가 뜨긴하지만 인터넷이 안되고, 가끔 될때도 있지만 3분정도 후에는 다시 인터넷연결이 안됩니다, (하지만 휴대폰 상태창에는 와이파이연결이 되어있다고 뜸). 어떻게해야될까요?