또 멈춥니다.

안녕하세요. 이전에 N904NS 멈춤문제로 상담을 받았었고, 제품 교체를 받았습니다. (교환품 받기전 불량 증상 : https://www.youtube.com/watch?v=TAvjQrosDpM ) 문제 증상 재현이 안될거 같아서 항상 저는 영상 촬영을 해두고 있습니다만. 센터가면 [증상 재현이 안되므로 이번만 바꿔드리죠, 다 고객님 집 인터넷 문제입니다 다시 일어나면 고객 가정에 들어오는 인터넷 문제입니다]라고 말씀하셔서 상당히 기분 나빴거든요. 더구나 교환품은 리퍼품이더군요. 사용감 상당한^^... 그래서 생각했죠. 기숙사에서 사용하는데 또 다시 멈춰봐라... 지금 고장 증상이랑 조금 다르지만, 3주 정도 전에 문의 드렸을 땐 192.168.0.1 로 접속도 안되고, ip할당도 192~ 시작하는 ip가 아니라 사설 ip로 직접 할당이 되어버리는 문제 때문에 연락했더니 공유기 리셋하고... 이런 문제도 있었고 지금 중요한 건 이겁니다. 이번엔 지난번 AS보냈던 것 처럼 또 먹통이 되어서 영상을 찍어보았습니다. https://youtu.be/qnAwb9f87a8 CPU LED 멈춰있고, 리셋버튼 안먹죠? 노트북과, 스마트폰 둘다 접속 안되는 상황입니다. 첫번 고장 증상 (리퍼품 받기전) 이랑 완전 동일합니다. 방금 전화하니 상담원이 이번엔 [환경이 바뀌어서 그렇다]라고 하는데 언제는 제 집 환경 탓하더니 이번엔 바뀐 환경 탓을 합니까? 제집 문제니까 환경을 바꾸라는 이야기 아니었어요? ip타임은 환경 타는 공유기입니까? 정해진 환경에 맞춰 무조건 사용해야 하나보죠? 짜증나네요. 지금 상담원이 뭐 MAC 고정 시키고 뭐 만지라고 해서 공유기 설정만졌는데 도대체 지금 뭐하는건지 모르겠습니다. 전화하면서 확인해보니 시스템 동작시간이 3시간 몇분 나오는데 오늘 공유기 만진적도 없는데 지혼자 리셋되고 난리도 치나봅니다. 로그 확인해보라고 하니 로그엔 외부 접속이나, WAN 연결, 재부팅 그런 기록도 없구요. 다시 증상 재발하면 환불처리해주세요. 도저히 못써먹겠습니다. 타회사 공유기 집에 가져다 놓으니 어머니께서 이제 안멈춘다고 하시네요. 집에서도 수 번 멈추고, 이제 학교와서도 멈춰대고, 자기혼자 사설 ip 직접 분배해주고 아주 골칫덩어리입니다. 도저히 쓰기 싫네요.