답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 관리자 계정의 경우 당사에서도 확인 할 수 있는 방법은 존재하지 않습니다. 부득이 하게 공유기를 초기화 하신 후 업그레이드가 필요할것으로 보입니다. 공유기 초기화 이후에는 모든 설정이 사라지게 되며 초기화 이후에도 동일증상이 나타나시는 경우 수동 업그레이드를 진행해주셔야 할것으로 판단됩니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

감사합니다.  


안녕하세요.. 2007년쯤 iptime_G304 제품을 구입한 걸로 기억하는데요.. 그 이후로 한번도 펌웨어 업데이트 기록이 없어 공지내용 보고 9.58 버전으로 업데이트를 하려고 메뉴얼 보고 작업도중 오류가 발생되어 도움 요청드립니다. 현재 보유중인 G304 FW 는 2007년 공지되었던 2.40 버전 그대로입니다. 그간 보안없이 사용하다 최근 주변 DDNS 침해로 wifi 속도가 현저히 떨어져 즉시 보안 설정해 두었습니다. (DDNS new name + PW 설정) 그런데 주말에 제 DDNS 로는 접속이 안되고 타인의 미보안된 DDNS 로 밖에 접속이 되는 통에 제 무선기를 re-set 하여 다시 DDNS + PW 설정후 잘 사용하고 있습니다. 공지 내용에 보면 최근 해커들의 IP 공격으로 인해 제 DDNS 가 공격받고 있는것 같아 FW 업그레이드가 불가피해 보여 시도해 봤는데요..알리미 서비스 등록 마침 (PC 바탕화면에 아이콘 설치됨) 그런데,, IPtime 관리자및 암호 확인하는 부분에서 기존 기록을 몰라 "하단의 기본 설정된 계정과 암호를 변경하고 진행합나다" 박스에 V 를 하고 새롭게 설정코자 하는 새계정/ 새암호를 치고 다음을 누르니 upgrade 신호에 자물쇠가 되어 있어 더 이상 진행이 안되고 있습니다. 이 공유기를 제 오빠가 구입해서 설치했는데, 확인할 방법이 없어 제가 새로 계정 등록코자 하는데,, 어떻게 해야 할까요 ? 참고로 제가 모두 초기화 하고 재설치하는건 너무 힘들어서 최대한 현재 상태에서 업그레이드만 할수 있길 희망합니다. 도움 부탁드립니다. 감사합니다.