답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 최신 펌웨어 버전을 사용하고 계시다면 공유기에 연결된 모든pc에서 접속이 끊어지는 증상이 발생되는지 혹은 다른 usb 저장장치를 통하여 연결시에도 동일한 증상이 발생되는지 비교해주시기 바랍니다. 현재 사용중에 저장장치의 연결에 문제가발생되는경우가 확인되지 않아 특정 외장 장치간의 특성문제인지 단순 제품불량인지확인이 필요하며 자세한 원인점을 확인해기 위해 동일한 증상이 계속 발생된다면 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


데이터 백업을 한대의 컴퓨터로 하다가 이번에 공유기를 바꾸면서 저 공유기에 외장하드를 달아서 그 곳으로 하는대... 종종 연결이 끊어져서 백업이 안됐다는 로그가 남아있네요. 전에는 이런일이 없었는데.. 그리고 네트웍 드라이브로 연결해놓고 확인을 하는대... 이것도 들어가서 보려하면 종종 끊어졌다가 조금있다가 다시 해야 연결되구요... 이거 NAS 기능이 이렇게 신뢰도가 떨어져서야 어떻게 쓰겠습니까.. 펌웨어 업데이트로 해결될 문제인지... 아니면 혹시 제품불량일 수도 있을까요?