답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품을 A/S 보내는 절차는 아래 방법을 참고하셔서 택배로 보내주시면 됩니다. 다만 만약 문의하신 내용의 경우가 최근 입출고된 NAS의 고장을 의심하는 부분이라면 입고 전에 NAS의 증상에 대해 기술지원팀의 자세한 상담을 받아 보시는것을 권장해 드립니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 a/s 관련해서 다시 질문드립니다. 2번 a/s 를 부탁드렸었는데 두번째에는 NASI 에는 문제가 없고 저희 하드디스크에 문제가 있는거라 하셨는데요, 지금 다시 확인해보니 하드디스크는 정상 작동 하네요. 다시한번 a/s 받고 싶은데 절차가 어떻게 되는지 알려주시면 감사하겠습니다.