답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기존 정상동작 중 통신사 교체 이후 끊김증상이시라면 공유기의 WAN포트 MAC주소를 변경하여 재연결이 필요할것으로 보입니다. 기재해주신 모델은 낮은 펌웨어 버전을 사용하고 있을것으로 예상되기 때문에 높은 버전으로 한번에 업그레이드를 시도하는 경우 현재와 같은 증상이 나타날 수 있습니다. 이러한 경우 낮은 버전부터 순차적으로 업그레이드를 하여 사용이 필요할것으로 보입니다. 당사 홈페이지 고객지원 - 다운로드 게시판에서 해당 공유기 모델의 펌웨어를 다운받아주시고 공유기 설정 페이지 내의 수동 업그레이드 메뉴에서 직접적인 업그레이드를 부탁드립니다. 만약 현재 펌웨어가 6.10인 경우 첫 번째 시도는 7.00 또는 7.10 등으로 한번에 높은 버전이 아닌 순차적인 업그레이드를 부탁드립니다. 업그레이드 이후 아래의 링크를 참고하여 MAC클론 설정을 진행해주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!!

감사합니다.  


1. 지난 7-8년간 잘 버텨주었더 g104가 얼마전 KT-> SK로 인터넷 서비스를 교체한 뒤로 작동이 되질 않습니다. SK인터넷 설치기사께서도, "공유기가 상당히 오래된 기종인 듯 보이는데, 어떤 이유에서인지 모르겠지만, 기존 주소를 버리지를 못 하는 것 같다. 새로 공유기를 구입해보시라" 는 답변만 남기고 떠나셨네요. 2. 그래서 펌웨어 문제인가? 하는 생각이 들어, 펌웨어 업그레이드를 시도했으나, 공유기 연결을 하면, 마법사 화면까지는 문제없이 잘 뜨는데, 계속해서 "펌웨어 파일 불량" 메세지가 뜨면서 업그레이드가 되질 않고....