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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.05.29조회 94

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 공유기의 내부 IP가 192.168.0.1 이라면 같은 IP를 이용하는 기기에서 정상적인 연결이 되어야 합니다.

이용하는 망내 다른 컴퓨터가 있다면 비교 부탁드리며, 같은 IP대역을 사용하는 다른 기기에서도 관리 페이지로 접속이 안된다면 당사 제품의 동작 오류입니다. 이때에는 당사 공유기의 RST 버튼을 이용하여 공유기 초기화 후 설치를 다시 진행해주시기 바랍니다.

공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

감사합니다.  


공유기 비밀번호 설정을 위한 주소에 접속이 안되다는 제 문의에 iptime 검색기 프로그램을 이용해

보라는 답을 주셨는데요 결론적으로 여전히 안됩니다.

검색기를 실행했더니

"네트워크 상에 존재하는 iptime 리스트"가 생기고

iptimen104t
ip주소: 192.168.0.1, DHCP서버:on - 이라는 목록이 뜨네요

이 목록을 더블클릭 한 다음 "웹설정 화면접속"이라는 부분을 클릭했더니

여전히 '이 페이지를 표시할 수 없습니다' 라고 뜨는 익스플로러 창이 열립니다.

"웹설정 화면접속" 아래에 있는 "펌웨어 자동업그레이드" 부분을 클릭하면

'공유기와의 통신에 실해하였습니다' 라고 뜨구요

이거 어떡해야 하죠


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명iptimen104t
인터넷 회선KT ADSL
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 공유기의 내부 IP가 192.168.0.1 이라면 같은 IP를 이용하는 기기에서 정상적인 연결이 되어야 합니다. 이용하는 망내 다른 컴퓨터가 있다면 비교 부탁드리며, 같은 IP대역을 사용하는 다른 기기에서도 관리 페이지로 접속이 안된다면 당사 제품의 동작 오류입니다. 이때에는 당사 공유기의 RST 버튼을 이용하여 공유기 초기화 후 설치를 다시 진행해주시기 바랍니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

감사합니다.  


공유기 비밀번호 설정을 위한 주소에 접속이 안되다는 제 문의에 iptime 검색기 프로그램을 이용해 보라는 답을 주셨는데요 결론적으로 여전히 안됩니다. 검색기를 실행했더니 "네트워크 상에 존재하는 iptime 리스트"가 생기고 iptimen104t ip주소: 192.168.0.1, DHCP서버:on - 이라는 목록이 뜨네요 이 목록을 더블클릭 한 다음 "웹설정 화면접속"이라는 부분을 클릭했더니 여전히 '이 페이지를 표시할 수 없습니다' 라고 뜨는 익스플로러 창이 열립니다. "웹설정 화면접속" 아래에 있는 "펌웨어 자동업그레이드" 부분을 클릭하면 '공유기와의 통신에 실해하였습니다' 라고 뜨구요 이거 어떡해야 하죠


[2015-05-29 15:32:33]
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▲문의점
▼새제품 교체 문제
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
184619처리 완료문의신**99
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실93
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