답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화 상담으로 답변을 드렸습니다. 자동으로 업데이트 진행 후에 정상적으로 상위 펌웨어 적용이 안되고, 수동으로 펌웨어 업데이트가 안되는 부분은 특정 PC의 문제일 수도 있으니 다른 PC에서도 비교를 통해 수동 업그레이드를 진행해 보시기 바랍니다. 만약 복수의 PC에서 동일한 증상이 나타난다면 제품을 당사로 보내 점검을 받아 보시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


N604 Plus 펌웨어 자동 업그레이드를 실행하니 펌웨어 인식하고 문제없이 완료창까지 떳습니다. 그런데 공유기 재부팅 후 펌웨어 버전을 확인하니 그대로 인겁니다. 그래서 수동으로 업그레이드 할려고 ipTIME 홈페이지에서 펌웨어 다운받은 후 업그레이드를 실행하니 펌웨어 파일이 손상되었다면서 수동 업그레이드가 진행되지 않습니다. 이거 왜 그런건가요? 서버에서 파일이 손상된건 아닌가요?? 현 펌웨어 v9.58 업그레이드 펌웨어 v9.62