답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 증상은 표시되고 있는 내용처럼 FTP포트가 0으로 등록되어 있거나 차단되고 있어 나타나는 증상으로 볼 수 있습니다. 이런 경우는 첫번째로 공유기의 포트개방 설정이 안되어 있거나, 포트 개방이 되어 일정기간 사용하다 발생하는 경우라면 통신사쪽에서 해당 포트를 비주기적으로 차단하고 있을 가능성이 있습니다. ipTIME 공유기를 이용하고 계신다면 이런 포트를 자동으로 감지하니 NAS의 ipDISK 서비스에서 포트 '자동할당'에 체크를 하고 다시등록 후 이용해 보시기 바랍니다. 만약 타사 공유기를 이용하고 계시다면 http와 FTP 포트를 기본 포트가 아닌 다른 포트로 변경 후 이용해 보시기 바랍니다. (예: http 80 -> 8080, ftp 21 -> 2121) 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

감사합니다.  


사진첨부 합니다 nas가 집에 있는데 집에서 이랬다면 다시 제등록할텐데 이번엔 밖에있어서 제등록 할수도 없고 접속도 못하고 업무를 못봅니다 왜자꾸 접속이 끊기는지 짜증이 납니다 nas기기 손대지도 않고 가만히 놔둡니다 설정도 손대지도 않고요 근데 한두번도 아니고 자주 접속이 안되고 이게 뜨니깐 이젠 지긋지긋하네요 제발 다른거 안바랄테니 접속만이라도 되게끔 해주세요