답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 연락처로 통화되지 않아 글로 답변 드립니다. 확인해본 결과 현재 일시적으로 펌웨어 서버쪽의 응답이 없어 자동 업그레이드에 문제가 있는 것이 확인이 되었습니다. 이 부분은 조속한 조치를 취하도록 하겠으며, 고객님께서는 수동으로 파일을 내려 받아 수동 업그레이드를 하시거나, 저녁시간 정도에 다시 자동업그레이드를 진행하시면 문제 없이 업데이트가 가능할 것으로 보입니다. 본의 아니게 번거롭게 해드린 점 사과드립니다.

감사합니다.  


2015.05.28 수령하여 설치했습니다. 귀사에서 제공하는 펌웨어 업그레이드를 진행하였으나. 계속 실패했다고 뜹니다. 인터넷이나 무선와이파이는 정상 동작 되나 업그레이드 안되니 좀 찜찜해서 문의드립니다. 친절한 답변 부탁드립니다.