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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.05.28조회 45

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

사용하시는데 불편드려 죄송합니다.
무선에 대한 장애는 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분이지만 정확한 문제해결을 위해서는 당사에서도 사용하시는 공유기로 원격으로 접속하여 원인을 파악 후 답변이 가능합니다.

남겨주신 번호로 연락이 불가하신데 야간에라도 8시까지 전화상담이 가능하며, 통화 가능하신 시각을 남겨주시거나 착신번호로 연락을 부탁드립니다.

감사합니다.  


잘되다 와이파이 접속이안됩니다
휴대폰으로 검색은되고요 ipconfig 검색시 미디어연결끊김으로나오네요 그전에사용하던 게이웨이도 주소다르고 인터넷주소창 검색해도안나와요 공유기연결시 리셋도 여러차례했으나 안되고 공유기연결상테에선 컴퓨터인터넷은 연결되어사용 가능합니다 기계자체에 문제가있는거 맞나요 잘되다안되는데 직장을다녀 전화통화도어렵고 빠른연락 바랍니다



질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명iptime N604RPlus
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 무선에 대한 장애는 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분이지만 정확한 문제해결을 위해서는 당사에서도 사용하시는 공유기로 원격으로 접속하여 원인을 파악 후 답변이 가능합니다. 남겨주신 번호로 연락이 불가하신데 야간에라도 8시까지 전화상담이 가능하며, 통화 가능하신 시각을 남겨주시거나 착신번호로 연락을 부탁드립니다.

감사합니다.  


잘되다 와이파이 접속이안됩니다 휴대폰으로 검색은되고요 ipconfig 검색시 미디어연결끊김으로나오네요 그전에사용하던 게이웨이도 주소다르고 인터넷주소창 검색해도안나와요 공유기연결시 리셋도 여러차례했으나 안되고 공유기연결상테에선 컴퓨터인터넷은 연결되어사용 가능합니다 기계자체에 문제가있는거 맞나요 잘되다안되는데 직장을다녀 전화통화도어렵고 빠른연락 바랍니다


[2015-05-28 15:09:28]
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