답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용처럼 불특정 하게 인터넷이 끊기는 증상은 인터넷 자체가 끊기고 있거나, 공유기가 잘못된 외부IP를 받아오거나 아니면 내부 네트워크에서 발생하는 이상 트래픽 때문에 나타날 수 있습니다. 따라서 인터넷을 직접 연결해서 문제가 없다면 공유기에 맥클론 설정 후 비교해보시기 바랍니다. (*이때 WAN포트의 물리적 링크 끊김 감지시 DHCP 재시작 옵션은 비활성화 해주시기 바랍니다.) MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 또한 아래 게시물을 참고하셔서 네트워크 감시 기능도 활성화 해 내부에서 발생하는 이상트래픽이 있는건 아닌지 점검해보시기 바랍니다 . 네트워크 감시 기능을 이용한 악성통신 확인 방법

감사합니다.  


지난 주말 부터 인터넷 끊김 현상이 있어 KT에 요청헤서 기사님 방문하고 가셨는데, KT 회선에는 문제가 없다고 하네요. 공유기를 안통하고 바로 컴퓨터에 인터넷 연결시에는 끊김이 없는데, 공유기를 통하면 끊김이 생기네요. 케이블 문제도 아닌게, 와이파이도 중간 중간 끊깁니다. 제품 펌웨어도 최신 버전으로 업데이트 했는데도 증상이 개선되지 않는데요. 어떻게 해야 하나요?