답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용처럼 이용하면서 끊김이 발생하는 경우는 공유기와 랜카드의 멀어 실제 신호도달 거리에 미치지 못하거나, 기기적인 문제 등으로 나타날 수 있어 보입니다. 일단 PC가 설치된 위치에서 다른 스마트 기기들은 문제가 없는지 비교해 보실 필요가 있습니다. 만약 다른 무선기기들도 문제가 있다면 유무선 공유기의 채널 변경 등을 통해 실제 통신이 원활한 채널이 어떤 것인지 수동으로 찾아 보실 필요가 있습니다. 만약 다른 무선 기기들은 문제가 없다면 최신 드라이버로 다른 PC에 설치해 동일한 증상이 나타나는지를 점검해서 이런 증상이 동일하게 반복되는지 점검해 보시기 바랍니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

감사합니다.  


안녕하세요? A2000UA를 한달 가량 하용하고 있습니다. 운영체제는 Windows 8.1 Enterprise K를 이용하고 있고, 인터넷은 유플러스 100메가 인터넷을 이용하고 있습니다. 공유기는 유플러스에서 제공되는 무선공유기를 이용하고 있습니다. 무선랜카드 A2000UA를 사용한 후로 끊킴 현상이 빈번하게 발생됩니다. 윈도우 화면 좌측 하단에 안테나는 문제 없이 뜨고 있음에도 불구하고, 클릭을 해보면 연결된 해당 네트워크에 "제한됨"이라는 알림이 뜹니다. 무선랜을 뽑았다 다시 장착하면 다시 연결이 되고요, 빈번한 끊김 현상에 불편함이 큰데, 해결책을 알려주시면 감사하겠습니다.