답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 공유기 이상유무를 다음과 같이 확인해주시기 바랍니다. 하나의 랜선으로 공유기의 1번포트와 2번 포트를 연결하면, 1,2번 포트에 불이 들어옵니다. 이러한 형태로 1번 포트와 WAN 포트를 연결하셔서 불이 들어오는지 확인해주시기 바랍니다. 이와 같이 연결하셔도 불이 안들어온다면 기기상의 불량임으로 제품을 당사로 보내주셔야 합니다. 전화 상담은 저녁 8시까지 가능합니다. 정상적으로 동작이 가능하실 경우 통화 가능하신 시각을 게시판에 남겨주시면 연락드려 설치를 도와드리겠습니다.

감사합니다.  


WAN포트 연결 확인이 계속 되질 않습니다. 인터넷선을 PC에 연결하면 잘되는데 공유기에 연결하면 안되네요. 포트불량인지..게시판 보고 이것저것 다 해봐도 안됩니다. 전화상담을 하고 싶어도 통화하기 힘들고 답답하네요. 연락주시면 감사하겠습니다.