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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.05.27조회 23

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

영상으로 보이는 램프 상태는 일단 정상 상태로 보입니다. 따라서 무선 연결이 되지 않는 경우라면 특정 장비에서만 무선 연결이 안된다면 다른 장비들에서는 어떤지 비교를 해보실 필요가 있어 보입니다.

혹시 모든 장비에서 무선 연결이 안되는 증상이 나타난다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

--고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시

-Q&A 게시판
오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

감사합니다.  


저번에도 글남겼지만 무선랜쪽 전원만 또 안들어오네요

유선 인터넷은 잘됩니다.

a/s 부탁드립니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A2004 PLUS
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 영상으로 보이는 램프 상태는 일단 정상 상태로 보입니다. 따라서 무선 연결이 되지 않는 경우라면 특정 장비에서만 무선 연결이 안된다면 다른 장비들에서는 어떤지 비교를 해보실 필요가 있어 보입니다. 혹시 모든 장비에서 무선 연결이 안되는 증상이 나타난다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

감사합니다.  


저번에도 글남겼지만 무선랜쪽 전원만 또 안들어오네요 유선 인터넷은 잘됩니다. a/s 부탁드립니다.


[2015-05-27 12:33:38]
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