답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용에서는 부팅 후 재연결이 되지 않는 부분과 장치 인식이 안되는 부분을 구분할 필요가 있습니다. 만약 부팅 후 장치인식은 되면서 무선 연결이 가능하다면 기기적인 문제보다는 소프트웨어적인 문제일 가능성이 있으니 최신 드라이버에서 증상이 나타나는지 비교 후 나타난다면 홈페이지에 릴리즈 되어있는 다른 드라이버 설치 비교도 권장해 드립니다. 만약 재부팅 후 A2000UA 자체를 인식하지 못하는 상태가 빈번하게 발생한다면 이 부분은 하드웨어적인 점검을 받아보실 필요가 있으니, 아래 입고 방법을 참고하셔서 AS 점검을 받아 보시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


현재 부팅시 연결 되어 있으면 무선랜카드를 연결을 끊고 다시 접속 해야하는 상태가 발생합니다. 다른 컴퓨터에서도 동일하며 윈도우 재설치 및 드라이버 업데이트도 완료 햇습니다. 해결 방법 부탁드립니다.