답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 증상처럼 재부팅 후 인식이 안되는 증상이 복수의 PC에서 발생하는게 확인이 되었다면 랜카드의 문제로 볼 수 있습니다. 이런 경우에는 아래 입고 방법을 참고하셔서 제품을 a/s 점검을 받아보시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 구매한 N300UA plus 제품이 재 부팅 후 인식이 안되는 사항이 발생을 하고 있습니다. 구매한지는 3월 21일에 구매를 했습니다만.. 이제서야 사용을 하게 되니.. 이런 사항이 발생을 하고 있네요.. 혹시 OS 문제인가 싶어서 다른 OS 버젼으로 테스트를 했습니다만.. 동일한 증상이 발생을 하고 있습니다. 드라이버는 n300UA 올라온 최신 드라이버를 설치를 하였습니다. OS는 windows 7 professional과 ultimate 버젼으로 테스트를 진행을 했습니다. iptime 제품을 몇개 사용 중인데.. 개인 적으로 계속 문제가 발생을 하네요... 어떻게 처리를 하면 되는지 답변 요청 드립니다. 감사합니다.