답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 공유기와 유선연결시 정상속도가 나온다는 의미는 공유기 자체의 인터넷 속도는 정상적으로 나타나고 있는 것으로 확인 됩니다. 2. 무선 속도는 연결되는 기기의 성능 및 랜카드 차이에 따라 다를 수 있으며 동일 기종의 스마트폰으로 비교하시더라도 속도의 차이는 나타납니다. 3. 무선 마법사의 실행은 기존 무선속도를 무조건 증가 시키는 설정이 아닌 현재 공유기가 사용하고 있는 채널을 최적으로 연결하여 해당 환경에서 사용할 수 있는 최적의 인터넷 상태로 공유기의 설정을 변경해주는 작업입니다. 공유기의 채널 변경 후에도 해당 속도가 나타나시는 경우라면 사용하시는 환경에서의 주변 무선 채널 간섭으로 인하여 저하되고 있을 가능성이 높습니다. 일반적인 무선 속도는 공유기가 설치된 환경마다 주변 채널간섭으로 인한 차이가 있으므로 공유기를 채널간섭이 없는 환경에 설치하여 기기의 불량 여부를 확인해보셔야 할것으로 보입니다. 4. 공유기를 초기화 하신 후 5GHz 신호에 연결하여 노트북 한대 또는 스마트폰 한대만 연결하신 상태의 속도를 측정하여 확인하셔서 비교해주시기 바랍니다. 5. 공유기의 기기불량이 의심 되시는 경우 제3의 환경에서의 비교 또는 당사 입고를 통한 점검이 가능하오니 불편하시더라도 제품을 당사로 입고해주시는 경우 동일 기기와 같이 점검을 도와드릴 수 있습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 알려주신 대로 해봤습니다. 1.노트북을 공유기와 유선으로 연결하여 사용해보시고 결과> 다운 81Mbps 업 88.4 Mbps 결과적으로 노트북에도 문제가 없습니다. 질문> 무선으로 업은 유선과 같이 85 Mbps 나오는데 다운 48 Mbps이 정상은 아닌 것 같습니다. 2. 스마트폰(노트2사용중)을 연결하여 인터넷 사용시 문제가 있는지 결과> 다운 10 Mbps,업 28.4 Mbps 질문> 노트북에 비해서도 너무 느린 것 같습니다. 왜 그럴까요? 3.무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) 결과> 위의 테스트는 알려주신 SSID 변경을 한 뒤 수행한 결과입니다. 질문> 뭐가 문제일까요? --------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 무선속도의 경우 유선보다 저하되기 때문에 기재해주신 속도는 기기적인 불량으로 나타나는 증상은 아닌것으로 판단됩니다. 정확한 확인을 위해 노트북을 공유기와 유선으로 연결하여 사용해보시고 또한 스마트폰을 연결하여 인터넷 사용시 문제가 있는지 확인해주시기 바랍니다. 공유기의 무선 채널간섭이 추가적으로 의심되오니 아래의 링크를 따라 설정 변경 후 사용해주시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <--클릭~!! 감사합니다. 안녕하세요. 저번에 전화 통화해서 문의한 적이 있는데 그때 알려준 방법대로 해도 안되서 글 남깁니다. 현상 LG 노트북 사용하고 있습니다. 이전에 LG U+ 초고속인터넷 사용할때는 아무 문제없었습니다. 작년에 SKB로 바꾸면서 LG U+에서 임대해 쓰던 유무선공유기를 반납하고 좋다고 해서 A604 로 바꾸었는데 유선으로 연결된 PC는 벤치비 테스트 결과 다운 94 업로드 94Mbps 나와서 문제 없습니다. SKB 의 문제는 아닌 것으로 보입니다. 그런데 노트북이 문제입니다. 벤치비 테스트결과 다운 48 Mbps,업 85 Mbps 나옵니다. 익스플로러로 웹서핑할때 링크를 누르면 바로 사이트가 안 뜨고 한 참 지나야 뜹니다. 검색란에 키워드 입력하고 검색해도 한 참 걸립니다. 짜증날 정도 입니다. 다운 속도가 절반 정도 나오는 것이 문제인 것 같습니다. 참다 참다 이렇게 연락합니다. 속 시원히 답변 부탁합니다.