답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 무선에 대한 장애는 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분이지만 정확한 문제해결을 위해서는 당사에서도 사용하시는 공유기로 원격으로 접속하여 원인을 파악 후 답변이 가능합니다. 착신번호로 연락이 불가하신데 야간에라도 8시까지 전화상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 안내해 드리겠습니다.

감사합니다.  


대상 ipTime N6004 문제증상 - 무선네트워크만 끊김. - PC 포멧, N6004 팩토리리셋후 재설정 진행했으나 문제증상 동일. - 유선네트워크는 문제없고 무선만 문제가 생김. 리셋후 처음 몇분간은 네트웍에 문제가 없다가 몇시간 지난후 다시 사용을 하려고보면 네트웍이 끊겨있음. 문제 해결과 관련, 도움을 요청드리고자 합니다. 이상입니다.