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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.05.22조회 106

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

5Ghz 연결을 통한 무선연결끊김유무를 우선 확인해주시기 바랍니다.추가로 유선은 문제없으나 무선연결만 끊김현상이 발생된다면 최신펌웨어로 업데이트후 동작유무를 비교해주시기 바랍니다.


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추가로 같이 사용중인 무선 키보드 마우스나, 블루투스 장비 등이 있다면 제거후 테스트를 진행해 주시기 바라면 2.4 5Ghz모두연결이 불안정한경우 기기 불량 가능성이 높기때문에 보다 정확한 원인점 파악을위해 차후 해당환경에서 문의주시면 기술상담을 진행해 보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


iptime 제품을 3대 거쳐 작년말 n904를 구입했습니다.

무선인터넷 연결이 너무 자주 끊깁니다

현재 아이패드,아이폰,안드로이드 기기4대를 전부 연결해서 테스트해봤습니다만

게임중에도 끊겨서 재접속하기를 여러번

SSID문제인가 싶어서 채널도 여러번 변경을 했습니다만 소용없습니다

해결 방법 없나요?


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N904
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 5Ghz 연결을 통한 무선연결끊김유무를 우선 확인해주시기 바랍니다.추가로 유선은 문제없으나 무선연결만 끊김현상이 발생된다면 최신펌웨어로 업데이트후 동작유무를 비교해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요 추가로 같이 사용중인 무선 키보드 마우스나, 블루투스 장비 등이 있다면 제거후 테스트를 진행해 주시기 바라면 2.4 5Ghz모두연결이 불안정한경우 기기 불량 가능성이 높기때문에 보다 정확한 원인점 파악을위해 차후 해당환경에서 문의주시면 기술상담을 진행해 보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


iptime 제품을 3대 거쳐 작년말 n904를 구입했습니다. 무선인터넷 연결이 너무 자주 끊깁니다 현재 아이패드,아이폰,안드로이드 기기4대를 전부 연결해서 테스트해봤습니다만 게임중에도 끊겨서 재접속하기를 여러번 SSID문제인가 싶어서 채널도 여러번 변경을 했습니다만 소용없습니다 해결 방법 없나요?


[2015-05-22 12:25:19]
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