답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 다른 pc에 허브를 연결하여 정상동작이 가능한지 확인이 필요할것으로 보입니다. 다른 PC에 연결시에 정상동작이 가능한 경우 현재 사용하시는 PC의 문제가 있을 가능성이 있으며 다른 PC에 연결시에도 현재 처럼 문제가 발생되는 경우 기기적인 불량 가능성이 있으니 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다.

감사합니다.  


UH305를 1~2주 전에 구입해서 잘 사용하고 있었는데, 어제부터 갑자기 첨부파일과 같은 화면이 나오면서 USB 장치인식실패라고 뜹니다. 재부팅을 해봐도 안되고, 뺐다가 꽂아도 안 되고, USB3.0 포트를 바꿔봐도 안 됩니다. 충전만 됩니다 ㅜ.ㅜ USB 선과 보조전원 모두 연결한 상태입니다. 어떻게 해야할까요?