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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.05.21조회 36

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.


공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(해당 최신버전에는 해킹 방지를 위한 보안패치들이 등록되어 있습니다.)


MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!!

이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


9.58버전으로 업그레이드 후 WIFI는 물론 렌선도 인터넷이 안됩니다.

업그레이드 이전엔 잘 사용하고 있었는데요..

펌웨어 업그레이드 이후 껐다켜고 리셋도 하고 공장초기화도 시켜보고 했지만..

인터넷이 전혀 되지가 않습니다...

이건 누굴 위한 업그레이드인지 모르겠네요..

설정마법사에 가서 자동으로 설정할려고 하면 계속 인터넷을 연결할 수 없다고 나옵니다.

렌선을 다이렉트로 컴퓨터에 연결하면 당연히 되고요...


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이름고객지원실
제품명N704BCM
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(해당 최신버전에는 해킹 방지를 위한 보안패치들이 등록되어 있습니다.) MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


9.58버전으로 업그레이드 후 WIFI는 물론 렌선도 인터넷이 안됩니다. 업그레이드 이전엔 잘 사용하고 있었는데요.. 펌웨어 업그레이드 이후 껐다켜고 리셋도 하고 공장초기화도 시켜보고 했지만.. 인터넷이 전혀 되지가 않습니다... 이건 누굴 위한 업그레이드인지 모르겠네요.. 설정마법사에 가서 자동으로 설정할려고 하면 계속 인터넷을 연결할 수 없다고 나옵니다. 렌선을 다이렉트로 컴퓨터에 연결하면 당연히 되고요...


[2015-05-21 11:08:49]
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