답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. multi 전용설치도우미를 진행한상태가 맞다면 최신버전 업데이트 후에도 특별한 문제없이 정상적인 사용이 가능해야 합니다. 각각의 공유기 pc를 재부팅하여 다시한번 동작유무를 비교해주시기 바라며 혹은 노트북에서 공유기 초기화한뒤 wifi연결후 무선 연결을 통하여 수동으로 공유기 설정화면으로 접속하여 설치를 진행해 주시기 바랍니다. (동일하게 무선 검색도 안되고 cpu 램프는 1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 멈춰있다면 기기 불량 가능성도 의심됩니다.) 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


iptime_multi를 구입하고 설치도우미를 통해 2.4GHZ와 5GHZ 설정완료 후 인터넷 연결이 되었는데 펌웨어업그레이드를 수동으로 최신번전으로 한 후 인터넷 연결이 안됩니다. 리셋하여 공장초기화로 한 후 설치도우미를 통해 재설정하려고 보니 버전은 9.58로 최신버전으로 되어 있는데 이전에 설정할 때 보이던 무선MAC, IP주소가 보이지 않습니다. 무시하고 다음단계로 넘어갔으나 2.4GHZ최적채널이 검색이 되지 않아 더이상 진행이 되지 않습니다. 기기는 정상적으로 작동합니다. 펌웨어복구도우미를 통해서도 해보았으나 기기가 정상적으로 작동되어 해결책이 되지 못했습니다. 또한, iptime검색기로 검색해도 검색이 되지않습니다. 조치 방법을 알려주시기 바랍니다.