답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 무선 5GHz신호의 경우 신호의 거리가 2.4GHz에 비해 낮기 때문에 거리가 멀어질 수록, 장애물이 있을 수록 불안정 해질 수 있습니다. 기재해주신 증상의 두 환경에서 동일하게 발생되는 증상이신 경우 기기적인 설정,불량 문제로 나타나고 있을 가능성은 적어 보입니다. 5GHz연결 시 기기 앞에서 사용해주시는 것을 권장하며 기기 앞에서도 동일한 증상이 반복되는 경우 다른 스마트폰을 이용하여 비교해주셔야 할것으로 보입니다. 당사에서 보유한 갤럭시 s4기종과 A604공유기를 현재 5GHz에 연결 후 사용하고있으나 추가 문제점은 발견되지 않았습니다.

감사합니다.  


유무선공유기 a604 사무실과 집에서 사용중입니다. 집에서 사용 하는 공유기가 5g로 사용을 하면 서버가(갤럭시s4) 끈기면서 제부팅이 됩니다. 사무실에서 사용하는 공유기도 같은 문제가 나타나서 . 2.4만 사용을 하고 있습니다. 공유기 설치 문제인가 하고 펌웨어 받어 업글 하고 공유기를 전자파 때문인가 하고 공유기를 높은 곳으로 옮겨 달어서 사용해봐도 똑 같은 형상이라. 5g 사용이 어렵습니다. 연결이 되었을때는 속도가 좋은데 자꾸 끈김현상이 되니 게임이 제로그인이 되서 사용을 못하겟네요 어떠한 문제 때문인지 답변 부탁드립니다.