답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 내용과 같이 기본설정을 모두 진행한 상태이고 유선연결은 정상적으로 진행되나 무선에서만 이와같은 증상이 발생된다면 설정문제보다 기기적인 무선 불량이 의심됩니다. 고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다.(보드교체의경우 제품가의약 70% 소요) *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. (최근공유기 가격이 매우저렴해진 관계로 신품교체또한 고려하여 주시기 바랍니다.).

감사합니다.  


N604를 이용중이며 주로 집안에서 노트북이나 핸드폰 사용 시에 무선인터넷을 잡아서 쓰곤 했는데요, 얼마 전부터 갑자기 와이파이 신호가 뜨긴하는데 연결하면 인증 실패라던지 연결시간 초과로 인해서 연결이 안되는 경우가 자주 발생합니다. 간혹 자동으로 잡히는 경우도 있구요. 답답한 마음에 리부팅, 설정 초기화, 펌웨어 업그레이드, SSID 변경, 비밀번호 변경 등 여러가지 방법을 시도해보았지만 같은 현상이 나타납니다. 해결 방법이 없을까요?