답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 번호로 연락을 드렸으나 통화가 되지 않아 게시글로 답변을 드리겠습니다. 먼저 이전에 말씀드린바와 같이 유선은 정상이고 사용이 불가할정도로 무선사용이 안된다면 씨앤엠케이블문제라기 보단 공유기를 설치한 환경의 문제일 것으로 판단됩니다. 또한 당사제품중 다른모델포함 3대가 모두 동일하게 발생하는 경우 기기고장은 아닐것이며, G304 공유기를 사용시 정상적으로 무선사용이 가능했다면 고객님의 환경에서 802.11n 모드에서 연결이 지연되도록 방해하는 것이 있을것으로 판단됩니다. 공유기의 모드를 G only나 G and b로 설정 후 동작상태를 비교하여 주시기 바랍니다. 공유기관리도구->고급설정-> 무선랜관리->무선고급설정->모드 변경 후 적용 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지 원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠 습니다.

감사합니다.  


지난번에 LDPC 옵션을 꺼보라고 하셨었는데 옵션을 꺼도 증상은 똑같습니다. FTTH에 연결하면 멀쩡하던 공유기가 씨앤엠 케이블 인터넷에만 꼽으면 너무 느려서 아예 사용도 못할 지경입니다. 2초 지연이 아니라 어떤 링크를 누르던, 인터넷에 연결되는 어플을 누르건 5초 정도 후에야 웹 페이지가 뜬다거나 어플이 실행됩니다. 벤치비로 측정하면 다운 94Mbps, 업 10Mbps, 지연시간 14ms 로 언제 측정하든 정상이구요. LDPC 옵션에 상관없고, 채널을 1번부터 12번까지 변경해도 똑같으며, 2.4ghz, 5ghz 상관없이 딜레이가 발생합니다. 주변에 영향을 줄만한 다른 AP는 검색해도 2개 정도 밖에 나오지 않구요. 마우스나 키보드도 유선으로 사용중입니다. 혹시나 하여 사무실에 사용되는 a2004 plus 모델과 a604 모델을 가져와서 테스트 해봤으나 똑같이 딜레이가 발생합니다. 특이한점은 아주 오래전에 구입해 사용하던 G304 공유기는 이런 딜레이 증상이 없었습니다. 유선으로 연결된 데스크탑 컴퓨터는 쾌적하게 접속이 되는데 말이죠. 이 공유기들을 FTTH 회선에 연결하면 딜레이 증상 없이 아주 잘 됩니다. 지연시간 차이가 FTTH와 10ms 차이 난다고 해서 이렇게까지 늦게 뜨는건 아닐텐데 대체 어떻게 해야 정상적으로 사용할 수 있는겁니까? 진정 타 회사 제품 쓰는수밖에 없는건지요? 지금 구입한지 한달도 안되었는데 아직 제대로 사용도 못해보고 있습니다.