답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 담당자가 연락드려 상담을 도와드렸습니다. 일단 제품의 경우 교체된 제품으로 보이며, 아래 시리얼 비교를 보시면 확인이 가능하겠지만 교체 시리얼의 경우 공장 시리얼에 비해 크기면에서 차이가 납니다. 계속된 a/s 이력확인을 위해 고객님의 시리얼을 새로 발행해 부착해 발송이 되니 참고해 주시기 바랍니다. 두번째로 교체된 제품인데 동일하게 핑이 높아지는 증상이 나타나는 부분은 LDPC 옵션 때문에 그럴 가능성이 있어 보입니다. 고급설정 -> (2.4/5ghz) 무선랜 관리 -> 무선 고급설정 쪽에 보면 LDPC라는 기능이 있으실 텐데, 문제가 있는 경우 이 기능을 비활성화 하고 이용해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


수요일 검사 보내고 어제 제품이 도착했는데.. 확인해보니 제가 보낸 제품에 포장만 새로 하셔서 보내 주셨드라구요..... 새제품을 보내 주시기로 통화도 하셨는데 황당하네요. 혹시나 증상 없어졌나 확인해봤는데... 무선 인터넷 사용시 유선 사용 컴퓨터의 PING이 심각하게 튀는 증상이 똑같이 일어납니다. 전 좋게 좋게 해결하고 싶습니다만.. 왜이렇게 번거롭게 해주시는지 답답할 노릇입니다... 제가 IPTIME 제품 한두개 써본것도아니고 이 제품만 이런 증상이 있어서 그러는데 못알아 주시니 답답합니다. IPTIME 문의도 지금 안돼고 여기에 하소연 해봅니다. 이글에 보시고 전화를주세요. 5GHz도 같은증상입니다.