답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 안내해드렸습니다.

감사합니다.  


현재 벽에서 나오는 랜선에 WAN 포트를 연결한 후 1번 포트와 데스크탑 단자를 연결해서 인터넷을 사용하고 있습니다. 처음 설치했을때는 잘 되서 그러려니 하고 쓰려고 했습니다. 속도도 괜찮게 나왔구요. 그런데 얼마 전에 제가 문의를 드렸었는데, 위와 같이 연결하고 인터넷 속도 측정을 해봤더니 다운로드 속도는 문제가 없으나 업로드 속도가 들쑥날쑥하고 다운로드 속도의 1/10 정도가 나오는 겁니다. 속도 차이가 정상 범주를 넘는 것 같아 문의를 드렸는데 이쪽에서 해결방법을 제시해주셨습니다. 그래서 해봤더니 별 차이 없더군요. 그런데 그 다음날은 속도가 너무 느리길래 보니까 공유기 설정의 스위치 링크 설정이었나요. 그곳에 1번 포트가 '자동'으로 되어 있는데 10Mbps로 되어 있는겁니다. 이게 뭔가.. 해서 수동으로 100Mbps 고정을 시켜봤는데 이번엔 아예 1번 포트에 불이 들어오지 않습니다. 다시 자동으로 돌리면 인터넷 연결은 되나 여전히 속도는 10Mbps.. 당연히 WAN 포트는 정상입니다. 벽에서 나오는 포트와 데스크탑을 직접 연결하면 모든 것이 이상 없습니다. 당연히 제품에 오류가 있다고 생각할 수밖에요. 쓰기가 너무 답답해서 지금은 예전에 쓰던 타사 공유기를 쓰고 있네요. 조금 구형이지만 쓰는데 전혀 문제 없습니다. 이거 제품 불량 아닐까요.