무선공유기 이상작동 관련 문의드립니다.

안녕하십니까? 귀사의 무선공유기 N604S 를 사용중입니다. 문제점은 "주기적으로 접속불가 상태가 되어 리셋을 해야만 다시 작동"하는 결함이 있습니다. 접속불가일때는 패스워드 입력창이 열리면서 패스워드를 넣어도 작동하지 않다가, 파워를 제거한 후 다시 연결하면 정상작동하는 결함이 반복되고 있습니다. 구입 초기부터 이런 증상이 있어왔는데 요즘은 더 자주 반복되어 굉장히 불편합니다. 펌웨어 업그레이도 해봤지만 개선이 되질 않네요. 여러차례 전화연락을 시도해봤지만, 통화량이 많이 한참을 기다리다가 포기하곤 하다가 이렇게 글로써 문의를 드립니다. 답변 부탁드립니다.