답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 무선에 대한 장애는 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분이지만 정확한 문제해결을 위해서는 당사에서도 사용하시는 공유기로 원격으로 접속하여 원인을 파악 후 답변이 가능합니다. 약속드린 시각에 다시한번 전화드려 관련된 부분에 대해서 확인 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


얼마전부터 2.4GHz 무선 부분이 자꾸 사라집니다. 5GHz는 멀쩡하구요. 2.4기가쪽은 공유기를 재부팅하거나 채널검색을 하면 나타나지만 시간이 지나면 다시 사라집니다. 가끔은 와이파이가 잡혀도 인터넷이 안되는 현상도 있습니다. A/S를 받아야 할까요?